Возврат, обмен, в случаях если:
-Получили посылку, а там оказалось не то изделие которое вы заказывали, немедленно сообщите нам, мы произведем обмен с пересылкой за наш счет. Настоятельно просим проверять посылку в присутствии курьера.
-Получили посылку, а там не оказалось вашего изделия, то незамедлительно зафиксируйте данный факт с представителем курьерской службы и обязательно сообщите нам, мы решим все вопросы.
-Считаете, что приобретенное вами изделие оказалось бракованным, то вам необходимо связаться с нами с обязательным указанием дефектов и фотографиями, и мы обязательно решим все возникшие вопросы. Также хотим напомнить, что наиболее законной и объективной претензией будет та, которая сопровождается произведенной независимой экспертизой и заключением сертифицированного эксперта геммолога для оценки вставок и их дефектности.
-Через некоторое время решили, что приобретенное вами ювелирное изделие не понравилось или не подходит по фасону и т.п. , то нам очень жаль, но ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену согласно — «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, расцветки или комплектации. Утвержден Постановлением Правительства Российской федерации от 19 января 1998г. №55″